Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Vilhes Messad EI, nom commercial Les Minoucheries
3 place Henri Bergson, 78990 Élancourt
E-mail : mminoucherie@gmail.com · Téléphone : 06 62 22 10 03

Pour toute question sur vos données, vous pouvez nous écrire directement à cette adresse.

2. Données collectées

Lors d'une commande :

• votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
• les produits commandés, le montant et le mode de réception ;
• pour un envoi Mondial Relay, le point relais choisi.

Vos coordonnées bancaires sont saisies directement sur la page de paiement sécurisée de Stripe : Les Minoucheries n'y a jamais accès et ne les conserve pas.

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact : votre nom, votre adresse e-mail, le sujet et le contenu de votre message.

Lors de votre visite : comme pour tout site Internet, notre hébergeur enregistre des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) dans des journaux de connexion, nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du Site.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

• Traiter et livrer votre commande (paiement, préparation, retrait ou expédition, reçu) : nécessaire à l'exécution du contrat de vente.
• Vous contacter au sujet de votre commande (créneau de retrait, suivi du colis, question) : nécessaire à l'exécution du contrat.
• Répondre à vos messages envoyés via le formulaire de contact : notre intérêt légitime à vous répondre.
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité du Site et des paiements : notre intérêt légitime.
• Respecter nos obligations légales, notamment comptables.

Nous n'utilisons pas vos données pour de la publicité et nous ne les vendons jamais.

4. Avec qui elles sont partagées

Vos données ne sont transmises qu'aux prestataires nécessaires au fonctionnement du Site, et uniquement pour ce service :

• Stripe : paiement sécurisé des commandes ;
• Netlify : hébergement du Site et réception des messages du formulaire de contact ;
• Mondial Relay : affichage de la carte des points relais et livraison de votre colis (nom, téléphone, e-mail et point relais) ;
• Google : réception de nos e-mails (Gmail) et affichage des polices de caractères du Site (Google Fonts).

Elles peuvent également être communiquées aux autorités si la loi l'exige.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains de ces prestataires (Stripe, Netlify, Google) sont situés aux États-Unis ou y traitent des données. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d'adéquation de la Commission européenne (Data Privacy Framework) ou clauses contractuelles types.

6. Durée de conservation

• Données de commande : 3 ans après votre dernière commande, pour le suivi de la relation client ;
• Documents comptables (montants, reçus) : 10 ans, comme l'exige la loi ;
• Messages du formulaire de contact : le temps nécessaire pour vous répondre, puis 3 ans au maximum ;
• Journaux de connexion : selon la durée fixée par notre hébergeur.

Au terme de ces durées, vos données sont supprimées.

7. Cookies

Le Site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité et n'utilise aucun outil de suivi. Les services tiers nécessaires au paiement (Stripe) ou à la carte des points relais (Mondial Relay) peuvent utiliser des cookies strictement nécessaires à leur fonctionnement et à la sécurité des paiements, qui ne nécessitent pas votre consentement.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à mminoucherie@gmail.com. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Le Site est servi en connexion sécurisée (HTTPS) et les paiements sont traités par Stripe, certifié selon la norme de sécurité bancaire PCI-DSS.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour, par exemple pour refléter une évolution du Site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.